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Travaux publics

Intervention sur la valve d’eau (boîte de service)

⚠️ Attention! ⚠️

Les demandes urgentes d’intervention sur une valve d’eau en dehors des heures ouvrables, soit du lundi au jeudi, de 7 h 30 à 16 h, doivent être signalées au Bureau du citoyen en composant le 311. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

 

Coordonnées du demandeur

Choisissez le type d'intervention souhaité sur la valve d'eau

Bon à savoir!

  • Une visite sur place est habituellement effectuée sans rendez-vous afin de localiser la boîte de service et de vérifier si elle est accessible.
  • Le délai de traitement est d’environ 2 jours et peut varier selon les priorités opérationnelles en cours.

Déposez les fichiers ici ou cliquez pour les télécharger.

Bon à savoir!

  • Des frais de 75 $ vous seront facturés après l’intervention, selon la tarification en vigueur.
  • Une vérification sur place est d’abord effectuée dans un délai d’environ 2 jours afin de s’assurer que la boîte de service est accessible et que la valve est fonctionnelle.
  • Une fois la vérification complétée, nous prendrons rendez-vous avec vous selon les disponibilités de votre plombier et les plages horaires de la Ville, soit du lundi au jeudi, entre 7 h 30 et 16 h.
  • En l’absence de retour de votre part dans les 2 semaines suivant notre demande de prise de rendez-vous, votre demande sera fermée.
Toute demande de fermeture de la valve d’eau doit être effectuée au minimum cinq (5) jours ouvrables avant le début des travaux.

Bon à savoir!

  • Des frais de 50 $ vous seront facturés pour la localisation de la valve d’eau, selon la tarification en vigueur.
  • Une visite sur place est habituellement effectuée sans rendez-vous afin de localiser la boîte de service et de vérifier si elle est accessible.
  • Le délai de traitement est d’environ 2 jours et peut varier selon les priorités opérationnelles en cours.

Consentement

Les renseignements que vous fournissez (nom, coordonnées et nature de la demande) serviront à traiter votre demande et à en assurer le suivi. Ils seront accessibles aux employés responsables de votre demande et conservés conformément à notre calendrier de conservation. Vous pouvez en tout temps y accéder, en demander la rectification ou retirer votre consentement en communiquant avec notre responsable à la protection des renseignements personnels, Sandra De Cicco, au 450 474-4133, poste 9000 ou à rprp@mascouche.ca. Le retrait de votre consentement mettra fin au traitement de votre demande.